Elégedettek a villamos energia engedélyesekkel a felhasználók – áll a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal által tavaly első alkalommal elkészített Felhasználói Elégedettségi Felmérésben. Az engedélyesek kiválóan megbirkóztak a járványhelyzet okozta kihívásokkal, hiszen a felhasználók magas szinten elégedettek szolgáltatóikkal – emelte ki Ságvári Pál, a MEKH elnökhelyettese. Aki azt is hozzátette: „A fogyasztók minőségi kiszolgálása és érdekvédelme az engedélyesekkel közös ügyük. A villamosenergia szektorban végzett első felmérés az engedélyesek számára képet ad arról, hogy mely területeken érdemes javítani a szolgáltatásaikon, a hivatalnak pedig arról ad információt, hogy a szabályozás terén hogyan segítheti ezt a munkát.”